よくある質問
お申し込み・アカウント発行
【Q】試用期間（一ヶ月）が経過してしまうと自動的に継続使用しなければならないでしょうか？
【A】いいえ、そのようなことはございません
試用期間中に、継続利用のためのご入金をただきましたサイトのみが継続使用となります。入金しない限り、自動的に本会員となることはありません。
商品データ作成・アップロード
【Q】エクセルを持っていませんが、商品データファイルを作成できますか？
【A】作成できます。
商品データファイルはCSVという汎用的な形式でアップロードしますので、必ずしもエクセルは必要ではありません。但し、一部のCSV編集ソフトで作成したデータが正しく処理できない現象もありますので、極力、エクセルでのデータ作成をお勧めします。
検索窓・検索結果パーツの編集
【Q】検索窓・検索結果ページは自社サイト（ドメイン）内で完結しますか？
【A】はい。御社サイト（ドメイン）内で完結します。
検索窓・検索結果ともに御社サイト内の任意のページにパーツを貼り付けていただくだけです。但し、検索結果を表示している部分（御社ページの一部）はインラインフレームによりSURE-SHOTから配信されます。
【Q】わたしのサイトの文字コード（漢字コード,エンコード）はShift-JISですが、問題はありませんか？
【A】全く問題ございません。
検索窓を設置する際、「shift-jis」「euc-jp」「iso2022-jp」「utf-8」のいずれかを設定できますので、問題なく動作いたします。
【Q】商品データを更新するたびに、検索窓、検索結果用パーツの書き換えが必要でしょうか？
【A】必要ございません。
商品データが、処理され、インデックス化されれば、パーツはそのままでも、新しい商品データが検索できるようになります。
利用方法・サポートなど
【Q】よく検索されるキーワードのリンクを予め作成しておくことはできますか？
【A】はい、可能です。
検索されるキーワードによって検索結果画面のURLのパラメータは異なりますので、お好きなキーワードでの検索結果ページへのリンクを設置しておくことは可能です。
【Q】あまり詳しくないのですが、技術的なサポートをうけることはできますか？
【A】はい、可能です。
専用管理ページには、問い合わせ用のフォームを設置してございます。なんなりとご質問ください。場合によっては、こちらからお電話でサポートさせていただきます。
その他
【Q】新機能が追加された場合、利用料金が利用の途中から値上がりすることはありますか？
【A】ございません。
SURE^SHOTでは、現在ご提供している機能だけで、十分だとは考えておりません。できる限り、お役にたてるようご契約の料金内で新機能を追加してまいります。
また、仮に、追加でご利用料金をいただかなければならない機能を追加する場合でも、契約期間中に、自動的に値上げするようなことはいたしません。
疑問・問題の解決しない方は...
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
